Ecco una bozza completa dell'Informativa sulle Spedizioni, già pronta da copiare e incollare sul tuo negozio online. È pensata per valorizzare la discrezione dell'imballaggio e rendere chiari i tempi e i costi.

Spedizioni e Consegne

La soddisfazione dei nostri clienti e la cura di ogni dettaglio sono le nostre priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni utili relative alle modalità, ai tempi e ai costi di spedizione dei nostri prodotti.

1. Tempi di Elaborazione e Consegna

• Tempi di consegna: Per garantire la massima cura nel confezionamento e nella preparazione di ogni ordine (sia per la protezione dei gioielli sia per la messa in piega e custodia delle parrucche), i tempi di consegna standard per tutti i prodotti variano tra i 5 e i 10 giorni lavorativi.

• Giorni di spedizione: Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi festivi).

• Tracciabilità: Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

2. Tariffe e Opzioni di Spedizione

Offriamo diverse opzioni per rispondere al meglio alle tue esigenze:

Opzione Spedizione	Tempi stimati	Costo
Spedizione Gratuita	5-10 giorni lavorativi	GRATIS (per ordini pari o superiori a € 200,00)
Spedizione Standard	5-10 giorni lavorativi	€ [Inserisci costo, es. 5,90] (per ordini inferiori a € 200,00)
Spedizione Espressa	Tempi prioritarizzati / prioritari	€ [Inserisci costo, es. 9,90]

3. Packaging Discreto e Protezione del Prodotto

Garantiamo la massima cura nel confezionamento e il rispetto totale della tua privacy:

• Massima Discrezione: Rispettiamo la tua riservatezza. Tutti gli ordini vengono spediti all'interno di scatole o buste esterne completamente anonime, senza loghi, scritte o riferimenti visibili relativi al marchio o al contenuto del pacco (parrucche o gioielli).

• Protezione dei Gioielli: I gioielli sono confezionati in appositi astucci o sacchetti protettivi anti-urto per evitare qualsiasi danneggiamento o graffio durante il trasporto.

• Protezione delle Parrucche: Le parrucche vengono riposte con cura su sostegni protettivi e protette da retine per preservare la piega, le fibre e la forma originale durante l'intero viaggio.

4. Ricevimento del Pacco e Danni da Trasporto

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a verificare che l'imballo sia integro, non danneggiato e non alterato.

• Se il pacco dovesse mostrare segni di danneggiamento esterno, ti consigliamo di firmare la ricevuta di consegna indicando la dicitura "Accetto con riserva di controllo", specificando il motivo (es. "scatola schiacciata", "pacco aperto").

• Qualora il prodotto all'interno risultasse danneggiato a causa del trasporto, contatta il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione allegando le foto del pacco e del prodotto danneggiato.

5. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla tua spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti:

• E-mail: Eleonorecoly4@gmail.com

• Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 11.00-12.00 e dalle 16.00-18.00